Bank hjemme svindel

Inngangssvindler utgir seg for å være en fra banken

En falsk bankmedarbeider vil komme hjem til deg for å sikre bankkontoen din hos deg eller for å hente debetkortet eller påloggingsenheten og PIN-koden din. Banken din vil aldri be om PIN-koden, debetkortet eller påloggingsenheten din og vil aldri hente den fra deg!

Hva er hjemmebanksvindel?

En svindler ringer deg og utgir seg for å være en fra banken din. Telefonnummeret svindleren ringer deg fra kan være bankens reelle nummer, men det er det ikke. Dette kalles spoofing .

Den falske bankmedarbeideren skremmer deg først med en unnskyldning ved å si for eksempel at det er foretatt en mistenkelig stor betaling fra bankkontoen din, at datamaskinen din ikke lenger er trygg

eller at debetkortet eller påloggingsenheten må byttes ut. Så forteller den falske bankmedarbeideren at noen fra banken må komme hjem til deg for å løse problemene eller hente debetkortet eller påloggingsenheten. Du kan ikke selv komme til en bankfilial, visstnok på grunn av korona eller av en annen grunn.

Til slutt vil en falsk bankansatt faktisk komme hjem til deg for å sikre bankkontoen din hos deg eller for å hente debetkortet eller påloggingsenheten og PIN-koden din. Svindleren ved inngangsdøren kan blant annet stille som omsorgstrener, seniortrener eller bankbud.

Noen ganger ber svindleren om at du selv endrer PIN-koden din via en nettside. Svindleren ber også ofte om at du klipper bankkortet selv først. Banken din vil heller aldri be deg om å gjøre dette. I virkeligheten kan svindlerne rane bankkontoen din. Dette gjør de via medbrakt datamaskin, på egen datamaskin eller med debetkort eller påloggingsenhet og PIN-kode.

Hvis betalingsbrikken (den gullfargede firkanten på kortet ditt) ikke er delt i to, kan en svindler med et kuttet betalingskort fortsatt bruke nettbank eller ta ut penger i en minibank.

Svindleren vet ofte mye personlig, konfidensiell informasjon om deg, til og med gjeldende saldo på bankkontoen din og de siste betalingene du foretok. Dette vil tillate svindleren å overbevise deg om at du snakker med en ekte bankmedarbeider. De kan også tidligere ha lurt deg til å få tilgang til bank- og betalingsopplysningene dine gjennom såkalt phishing .

Hva kan du gjøre selv?

Hvis banken din ringer deg uoppfordret og uventet og du trenger å handle raskt (for eksempel for å sikre pengene dine), spør etter navn og personnummer til den ansatte. Legg på så snart du har notert navn og ansattnummer. Ikke la deg lure til å tro at det ville være en svært presserende nødsituasjon. Ring deretter banken tilbake selv via et offentlig, offisielt telefonnummer som du selv har søkt opp, for eksempel via bankens nettsider, nettbank, i bankens mobilapp eller på kontoutskrift.

Aldri ring tilbake til banken din på et telefonnummer du har mottatt via tekstmelding, WhatsApp, e-post eller som tidligere har blitt kommunisert til deg over telefon. Innringeren kan ha vært en svindler og en tekstmelding kan ha blitt forfalsket.

Når en svindler ringer deg, kan det se ut til å være fra bankens offisielle telefonnummer. Heldigvis, når du ringer det offisielle telefonnummeret til banken din, vil du alltid få din ekte bank på linjen.

Noen banker tilbyr muligheten til å hjelpe deg med banksakene dine hjemme, for eksempel fordi du har problemer med å gå. Du må ringe banken din for det selv, og du må be om det selv. Banken din vil aldri ringe deg uoppfordret og uventet bare for å tilby deg dette.

Dersom bankkortet eller påloggingsenheten må skiftes ut av en eller annen grunn, må du selv destruere og kvitte deg med det etter at du først har mottatt en ny kopi fra banken din. Før du kaster debetkortet ditt, er det best å kutte det selv, alltid rett gjennom den gullfargede betalingsbrikken. Først når du skjærer rett gjennom betalingsbrikken, kan debetkortet ditt ikke lenger brukes.

Hva gjør bankene aldri?

• Ansatte i nederlandske banker kommer aldri hjem til deg for å ordne banksaker eller for å hente noe, hvis du ikke har bedt om dette selv.
• De ber deg heller aldri om å sende eller overlevere debetkortet eller påloggingsenheten.
• Bankene ber deg heller ikke om å oppgi eller endre pinkoden, 5-sifret identifikasjonskode og svarkoder fra påloggingsenheten din, heller ikke via en nettside. Bankkortet ditt, påloggingsenheten og PIN-koden er alle strengt personlige. Du bør aldri sende den eller overlevere den til noen, ikke engang banken din. Så snart noen ber deg om en av disse detaljene, kan du være sikker på at det er en svindler.
• Dessuten ber de deg aldri om å overføre penger, ikke engang gjennom en lenke i en e-post eller tekst.
• Til slutt ber de deg heller aldri logge inn umiddelbart i bankappen eller nettbanken.

Les også alt om phishing .